云开,揭秘绿瘦培训课堂 卖得是方案不是产品
发布时间:2024-03-27

   

昨日,记者采访了一名曾在绿瘦客服中间任职过的内部员工芳芳。从芳芳处,记者领会到,绿瘦的培训课程和客服中间工作主旨都有极年夜的问题。

芳芳在入职前曾加入过绿瘦培训班,那时她还不是绿瘦员工,据称只要经由过程培训班查核才能进入绿瘦。“上培训班的时辰,没有出示过任何证件,到最初才晓得,只需加入培训班的,没有一小我不及格”,芳芳此刻回忆起那时垂手可得地就进入绿瘦,完满是由于该公司急需年夜量的发卖人�ƿ�APP员,也就是绿瘦所称的“瘦身参谋”。

在绿瘦培训班的第一节课,培训教员就向所有学员强调,在绿瘦卖得不是减肥结果,而是减肥方案。教员以高利润引诱学员不要斟酌消费者利用产物后是不是有用果,而只需千方百计让消费者多买产物。

在绿瘦培训班,芳芳天天的课程就是跟教员和同窗们一路唱歌、舞蹈、高声演讲,一路喊标语,一路憧憬夸姣将来。全部培训课程根基上都是带动和誓师年夜会之类的洗脑培训,真正讲授瘦身专业常识和医学常识的课程唯一一个小时。

在颠末如许的培训以后,芳芳和其他同窗就成为绿瘦的正式员工,最先为消费者开“减肥处方”,引见产物。他们在工作中被上级教诲若何以迟延战术应对那些由于产物无效而赞扬的消费者。公司乃至还拿出一个实在案例,来教诲新进员工若何与因产物无效而找上门来的消费者盘旋并使其赞扬无门。

芳芳就任的是绿瘦客服中间,这里首要是处置消费者的售后问题。天天都有良多由于产物无效而找上门来的顾客,芳芳的工作职责就是抚慰他们,然后再保举给他们更多的产物。“其实就是拿出几种消费者没吃过的产物组合,完满是凭本身感受,没有甚么根据”,芳芳谈到给消费者保举产物时最经常使用的“专业定见”时如许说道。,云开报道